店铺销量达不到，大多数商家都为此而烦恼。那么如何活动店铺的基础销量呢？淘宝代运营给众卖家传授思路绝招，卖家们看清楚啦！觉得对症下药，有效果不妨实践一番。



1、维护好老客户
首先我们在维护之前我们要先掌握这些客户资料，以便针对不同客户特点和风格做出相应的活动。掌握到客户资料，我们可去CRM里面去找，进入后点击管理会员，然后标签搜索了解各个会员等级，详细信息，之后就可针对不同客户进行的老客户进行维护了。
老客户维护我们可从这些维度入手：
建立旺旺或腾讯QQ群
我们可建立旺旺或腾讯QQ群，把这些老客户拉进来，建立互动，平时多与它们沟通，是不是在群里发一些活动等。
短信
一般卖家手中掌握的老客户肯定不止几十或几百，面对如此多的老客户，我们可主要针对一些中高级会员发或多次购买店铺宝贝客户发送信息，发送的信息切记不可是店铺广告，这样只会让买家当做是垃圾信息。淘宝装修不仅仅是做图，理解能力同样重要，洞悉策划的方案意图。加上自己的能力，与洞悉能力才能完成一个活动最好的界面。美工往往创意比起技术更重要，想成为资深的美工需要更大的努力。
总之，老客户在于养，不要平时不关怀，一到各种双12、年底大促等活动你再去发广告，老客户根本就不会理睬。
2、创新营销手段
第一种：试用装
如果是售卖化妆品，那么我们就可以把原先返现及免单的功能转变成试用装，顾客在购买此产品前肯定已经了解过了，因此，试用装顾客是不会拒绝的，并且在详情页注明不满意包邮退货，试用装留下，这样会让顾客买的放心，也物超所值，会带动再次惠顾。
第二种：关联赠品
如果是其他品类，我们就可用试用装替换成关联赠品。淘宝客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服 目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。比如：你售卖出去的棉衣，那么我们可送的关联赠品可以是打底裤，这就是买家需求，创意营销不仅要有创新，还需从买家实际需求而定。
我们在做淘宝自然排名（Ranking）搜索上拥有自己独特（释义:特有的、特别的)的一套理念，经过多年的发展已经接触了一千多家电商客户，成功接手运营几率过半，欢迎前来实地考察。